Versand

ITTempi di Elaborazione degli Ordini

  • Tempi: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
  • Conferma dell'Ordine: Riceverai un'email di conferma dell'ordine con i dettagli del tuo acquisto.

Tempi di Spedizione

  • Spedizione Standard: 3-5 giorni lavorativi.
  • Spedizione Express: 1-3 giorni lavorativi.

Tariffe di Spedizione

  • Spedizione Standard Nazionale: Gratuita per ordini superiori a CHF 99.-. Per ordini inferiori a CHF 99.-, la tariffa di spedizione è di CHF 9.-.
  • Spedizione Express Nazionale: Tariffa fissa di CHF 38.-.
  • Offriamo spedizioni dedicate solo per Svizzera e Liechtenstein

Tracciamento dell'Ordine

  • Numero di Tracciamento: Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento di LA POSTA SVIZZERA. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della tua spedizione sul sito del corriere.

Politica di Reso e Cambio

  • Periodo di Reso: Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento.
  • Condizioni di Reso: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non usati, con tutte le etichette originali e nell'imballaggio originale.
  • Costi di Spedizione per il Reso: I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o inviato per errore.

DEBestellbearbeitungszeiten

  • Bearbeitungszeiten: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bestellbestätigung: Sie erhalten eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Kaufs.

Versandzeiten

  • Standardversand: 3-5 Werktage.
  • Expressversand: 1-3 Werktage.

Versandkosten

  • Nationaler Standardversand: Kostenlos für Bestellungen über CHF 99.-. Für Bestellungen unter CHF 99.- beträgt die Versandgebühr CHF 9.-.
  • Nationaler Expressversand: Pauschale von CHF 38.-.
  • Wir bieten Versand nur für Schweiz und Liechtenstein an.

Sendungsverfolgung

  • Sendungsverfolgungsnummer: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer der SCHWEIZER POST. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihrer Sendung auf der Website des Kuriers zu verfolgen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

  • Rückgabezeitraum: Sie können Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
  • Rückgabebedingungen: Die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, unbenutzt, mit allen Originaletiketten und in der Originalverpackung.
  • Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde irrtümlich versandt.

FRTemps de Traitement des Commandes

  • Temps: Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Confirmation de la Commande: Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de votre achat.

Délais de Livraison

  • Livraison Standard: 3-5 jours ouvrables.
  • Livraison Express: 1-3 jours ouvrables.

Frais de Livraison

  • Livraison Standard Nationale: Gratuite pour les commandes supérieures à CHF 99.-. Pour les commandes inférieures à CHF 99.-, les frais de livraison sont de CHF 9.-.
  • Livraison Express Nationale: Tarif fixe de CHF 38.-.
  • Nous proposons des livraisons uniquement pour la Suisse et le Liechtenstein

Suivi de la Commande

  • Numéro de Suivi: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de LA POSTE SUISSE. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre expédition sur le site du transporteur.

Politique de Retour et d'Échange

  • Période de Retour: Vous pouvez retourner les produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
  • Conditions de Retour: Les articles doivent être retournés dans le même état qu'ils ont été reçus, non utilisés, avec toutes les étiquettes originales et dans l'emballage d'origine.
  • Frais de Retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

Modification de l'Adresse

  • Mise à Jour de l'Adresse: Si vous avez besoin de changer l'adresse de livraison, contactez-nous dans les 24 heures suivant la commande. Nous ne pouvons pas garantir les modifications d'adresse pour les demandes reçues après ce délai.

Informations de Contact

  • Service Client: Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez contacter notre service client de Antica Bottega et Grace Gym SAGL par e-mail à info@gracegym.ch ou par téléphone au +41 78 316 40 74.

Informations Importantes

  • Retards de Livraison: Bien que nous nous efforcions d'assurer la livraison dans les délais estimés, des retards imprévus peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, des procédures douanières ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.